Dernière mise à jour : octobre 2026
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Restaurant Montana B+ et la commande de repas auprès des restaurants partenaires qui y sont référencés, avec livraison par un livreur partenaire.
La création d'un compte (nom, téléphone, e-mail) est nécessaire pour commander. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'exactitude des informations fournies, notamment votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone.
Les prix affichés sont en Francs CFA, toutes taxes comprises le cas échéant. Le récapitulatif final (sous-total, frais de livraison, éventuel supplément, réduction, pourboire) est calculé par le serveur avant validation et constitue le montant dû. Une commande est transmise au restaurant dès validation du paiement ou, pour un paiement à la livraison, dès sa création.
Le paiement par mobile money (Wave, Orange Money, MTN, Moov) est disponible pour toutes les commandes et s'effectue avant le début de la préparation par le restaurant.
Le paiement en espèces à la livraison n'est proposé qu'aux clients ayant déjà fait livrer avec succès 10 commandes payées en ligne. En dessous de ce seuil, le paiement par mobile money est obligatoire. Cette règle protège les restaurants et livreurs partenaires contre les commandes non honorées.
Les délais affichés sont des estimations, pouvant varier selon l'affluence, la météo ou la circulation. Un livreur partenaire vous est assigné et sa position est visible en temps réel sur la page de suivi de votre commande.
Une commande peut être annulée tant que le restaurant n'a pas commencé sa préparation. Un restaurant peut également refuser une commande (rupture de stock, fermeture imprévue). Dans ces deux cas, tout montant payé en ligne est intégralement remboursé.
Après livraison, vous pouvez noter votre commande et laisser un commentaire. Ces avis doivent rester sincères et respectueux ; Restaurant Montana B+ se réserve le droit de retirer tout avis manifestement abusif.
Restaurant Montana B+ agit comme intermédiaire entre restaurants, clients et livreurs. La qualité des plats relève du restaurant partenaire. Restaurant Montana B+ met tout en œuvre pour garantir un service fiable et reste joignable en cas de problème via la page Contact.
Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien. Tout litige sera, en priorité, résolu à l'amiable via la page Contact.
Restaurant Montana B+ peut faire évoluer ces conditions ; la version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.